在萬(wàn)物皆可直播的時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)開啟直播帶貨之路，以此激活生意增長(zhǎng)。

直播帶貨的吸金能力正不斷吸引著商家和主播！

但沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，在直播間里賣假貨、刻意夸大虛假宣傳等亂象，也必然會(huì)得到法律和各方的強(qiáng)監(jiān)管與懲罰...

一、因?yàn)樘摷傩麄鞅涣P10萬(wàn)

近日，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布了一條處罰信息——

一位名為宗攀攀的主播在為一家日用百貨店直播宣傳銷售“l(fā)vz377vc美白祛斑套盒”時(shí)，因?yàn)槭褂昧恕發(fā)vz377vc美白祛斑套盒是美白淡斑行業(yè)的天花板、美白淡斑行業(yè)的扛把子就是小白燈、美白淡斑的終點(diǎn)站”等用語(yǔ)。

被指涉嫌虛假宣傳，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款“經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”的規(guī)定。

根據(jù)處罰信息顯示，上述涉案產(chǎn)品銷售279單，銷售金額55914元，宗攀攀獲得提成1569.87元。

由此，鄭州市監(jiān)局最終對(duì)宗攀攀處以停止違法行為、沒(méi)收違法所得1569.87元，罰款9.5萬(wàn)元。

值得關(guān)注的是，事發(fā)后，門店配合召回了已銷售的部分產(chǎn)品。

也就是說(shuō)，由于主播在直播帶貨時(shí)虛假宣傳，導(dǎo)致該門店一部分產(chǎn)品的銷售打了水漂，并且門店還額外損失了支付給主播的提成費(fèi)，可謂是賠了夫人又折兵。

二、千萬(wàn)粉絲主播虛假宣傳

退一賠三！

無(wú)獨(dú)有偶，8月份，在快手擁有2185萬(wàn)粉絲的主播、夢(mèng)泉品牌創(chuàng)始人賀冬冬因在直播間進(jìn)行虛假宣傳，被消費(fèi)者告上法庭。

其原因在于，賀冬冬在直播中售賣了一款名稱為“[M161HX]夢(mèng)泉仙女發(fā)光煥彩精華套盒【直】的商品”，并宣稱其產(chǎn)品具有袪斑美白效果，對(duì)商品的性能、功能，作出引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙誤導(dǎo)了消費(fèi)者。

由于賀冬冬作為主播，違反了《網(wǎng)絡(luò)直搤營(yíng)銷管理辦法》、《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《廣告法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等多款法律規(guī)定，法院判其向消費(fèi)者退還貨款，并進(jìn)行三倍賠償。

由此可見(jiàn)，夸大效果、虛假宣傳一直是直播帶貨領(lǐng)域的頑疾，也是美妝行業(yè)最常見(jiàn)的問(wèn)題之一。

三、亂象下，電商直播帶貨出新規(guī)

其實(shí)，從薇婭被指售賣山寨Supreme聯(lián)名商品、網(wǎng)紅主播驢嫂平榮被指售賣山寨手機(jī)，到最近又一次登上熱搜榜的辛巴燕窩售假事件……近年來(lái)，直播帶貨亂象叢生。

根據(jù)黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2021年全年以“直播”為關(guān)鍵詞的投訴量超7萬(wàn)條，同比增長(zhǎng)約3.5倍，虛假活動(dòng)、產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、價(jià)格誤導(dǎo)等問(wèn)題最為突出。

為了規(guī)范直播帶貨行業(yè)的發(fā)展，2022年3月1日，最高人民法院發(fā)布了《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定（一）》（2022年3月15日起正式施行），對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò)直播間經(jīng)營(yíng)者等市場(chǎng)新業(yè)態(tài)的參與者進(jìn)行了明確的權(quán)利義務(wù)規(guī)定。

其中，涉及到直播帶貨的規(guī)定主要如下：

平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者（即“商家”）開設(shè)直播間銷售商品，其工作人員在網(wǎng)絡(luò)直播中因虛假宣傳等給消費(fèi)者造成損害，消費(fèi)者可以主張商家承擔(dān)賠償責(zé)任；

商家在銷售商品或服務(wù)損害消費(fèi)者合法權(quán)益，其向消費(fèi)者承諾的賠償高于相關(guān)法定賠償標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者可以主張按商家承諾賠償；

主播應(yīng)當(dāng)在直播間采用足以使消費(fèi)者辨別實(shí)際銷售者的方式對(duì)直播間進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)，否則由該主播承擔(dān)責(zé)任；

直播間銷售商品損害消費(fèi)者合法權(quán)益，該直播間所在平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供主播的真實(shí)姓名、名稱、地址和有效聯(lián)系方式，否則該平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

主播知道或者應(yīng)當(dāng)知道實(shí)際銷售方提供的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，仍為其推廣的，該主播與實(shí)際銷售方承擔(dān)連帶責(zé)任；

線上商家工作人員引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)走私下支付方式進(jìn)行支付的，該商家仍應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，以未經(jīng)過(guò)交易平臺(tái)支付為由抗辯，法院不予支持。

不難看出，當(dāng)下監(jiān)管部門對(duì)直播帶貨的監(jiān)管力度和監(jiān)管范圍在逐漸擴(kuò)大。

四、直播帶貨趨于規(guī)范化

巨大盈利機(jī)會(huì)的背后，往往隱藏著致命的風(fēng)險(xiǎn)。

毫無(wú)疑問(wèn)，直播帶貨為商家打開了一扇通往流量高地的大門。

但是，如今的直播帶貨行業(yè)早已過(guò)了野蠻生長(zhǎng)的時(shí)期。

還是那句話，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，監(jiān)管和處罰一定不會(huì)缺席，那些想通過(guò)直播虛假描述、虛假宣傳的行為，帶來(lái)的也許并不是天價(jià)的懲罰，但是必然會(huì)危及商家的口碑，甚至持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。

望所有商家警惕！