發(fā)布時(shí)間:2018-06-12 10:41:02
上周四,老高電商俱樂(lè)部第一期一行36位會(huì)員來(lái)到了被稱為“新物種”的快時(shí)尚品牌韓都衣舍參訪學(xué)習(xí),在參訪的過(guò)程中,每位會(huì)員都受益匪淺,感觸頗深。
2017年后,韓都衣舍的戰(zhàn)略更加成型。從最初的互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌單打獨(dú)斗,到之后和國(guó)際大牌、國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)品牌、網(wǎng)紅品牌、初創(chuàng)品牌攜手作戰(zhàn),簽下規(guī)模幾十億的品牌,推出“場(chǎng)內(nèi)孵化+云孵化”的線上生態(tài)運(yùn)營(yíng),這是漫長(zhǎng)電商服裝史中的一個(gè)轉(zhuǎn)變和縮影。
一天一夜的學(xué)習(xí),不僅拉近了會(huì)員們彼此間的距離,還收獲了很多電商管理和經(jīng)營(yíng)方面干貨。由于會(huì)員們的學(xué)習(xí)心得太多,就不一一分享給大家了(加入老高電商俱樂(lè)部,和優(yōu)秀的人一起學(xué)習(xí)),以下為小編精選的一些會(huì)員留言。
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韓都衣舍學(xué)習(xí)收獲
一、韓都衣舍發(fā)展
1.0時(shí)代:以韓都衣舍為核心點(diǎn)發(fā)展單品牌戰(zhàn)略
2.0時(shí)代:以韓都衣舍此品牌為基礎(chǔ)切入細(xì)分類目做多品牌戰(zhàn)略
3.0時(shí)代:多品牌形成內(nèi)部生態(tài)體系從而演化出孵化平臺(tái)
4.0時(shí)代:將平臺(tái)各版塊互相緊密關(guān)聯(lián)起來(lái)形成互動(dòng)的生態(tài)系統(tǒng)
二、小組制的形成根源
1、服裝類目的高頻次、季節(jié)性、多款式的需求造就了必要要有大量的布款要求,這也就形成了如果要做好韓都的內(nèi)功,必然要講選品放在核心位置,繼而慢慢演化出三人小組制。
2、韓都的大流量入口不斷加大,促使在產(chǎn)品端加強(qiáng)客戶粘性及轉(zhuǎn)化率,所以形成在內(nèi)部以產(chǎn)品小組為核心的單品全程運(yùn)營(yíng)體系。
三、學(xué)習(xí)心得收獲
1、將原有的正金字塔的臃腫的架構(gòu)形成扁平式的結(jié)構(gòu)讓一線炮火的運(yùn)營(yíng)人員能夠自主的進(jìn)行決定;
2、產(chǎn)品的全生命周期:任何爆款產(chǎn)品都有其生命周期,按照第一性原理,他的頂峰點(diǎn)也就是其衰落店,韓都企劃根據(jù)數(shù)據(jù)分析規(guī)劃貨品合理結(jié)構(gòu)和數(shù)量;
3、將員工培訓(xùn)及企業(yè)文化通過(guò)拓展管理游戲的形式進(jìn)行,更符合95后;
4、辦公文化中文案比較牛逼,無(wú)形之中在影響員工;
5、財(cái)務(wù)、法務(wù)配比1:20,人力、行政、培訓(xùn)配比:1:45,政委配比:1:50,在后端有極強(qiáng)的服務(wù)體系;
6、各個(gè)部門通過(guò)流程進(jìn)行獨(dú)立核算,各自形成類似阿米巴的中心,讓花錢的部門也變成成本中心;
7、對(duì)過(guò)億的項(xiàng)目進(jìn)行成人禮計(jì)劃,促使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成對(duì)新的邊界領(lǐng)域不斷探索。
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韓都衣舍游學(xué)筆記
1.深入了解韓都,韓都通過(guò)自孵化、合資、合作及生態(tài)運(yùn)營(yíng)等方式,韓都衣舍電商集團(tuán)運(yùn)營(yíng)品牌達(dá)到50個(gè)以上;
2. 韓都的小組制借鑒了阿米巴經(jīng)營(yíng)模式,被視為阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的中國(guó)化實(shí)踐標(biāo)桿。小組制以3人一組的產(chǎn)品組為例,這三個(gè)人分別是設(shè)計(jì)師、頁(yè)面制作、庫(kù)存管理員。這三人全權(quán)負(fù)責(zé)某一單品的頁(yè)面制作、款式設(shè)計(jì)、尺碼以及庫(kù)存深度的預(yù)估等工作;
3.對(duì)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程數(shù)據(jù)化跟蹤,實(shí)現(xiàn)針對(duì)每一款商品的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
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韓都衣舍游學(xué)筆記
1:韓都衣舍通過(guò)自身的壯大把各部門單獨(dú)拆分開(kāi)來(lái),形成比較良好的生態(tài)循環(huán)。各部門之間可相互造血,共同發(fā)展。不同部門的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)亦可單獨(dú)成長(zhǎng)。從公司小組發(fā)展為獨(dú)立部門再到拆分為獨(dú)立公司。對(duì)內(nèi)滿足內(nèi)部服務(wù)的需求為主導(dǎo),對(duì)外可實(shí)現(xiàn)盈利再次壯大;
2:制定非常完善的機(jī)制:責(zé)、權(quán)、利的確認(rèn)為公司獨(dú)有的小組制健康發(fā)展的同時(shí)而不會(huì)惡意競(jìng)爭(zhēng)。
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游學(xué)筆記
1.韓都的現(xiàn)在都是通過(guò)解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題過(guò)來(lái)的,不同階段遇到的問(wèn)題不一樣,能感受到他們不斷地在找問(wèn)題、直面問(wèn)題并探索各種能夠標(biāo)本兼治且能預(yù)見(jiàn)未來(lái)引導(dǎo)未來(lái)的解決方案,這里面正確解決問(wèn)題的思維、視野、精神與執(zhí)行力是非常值得我們欽佩與學(xué)習(xí)的;
2.韓都的現(xiàn)在依然面對(duì)發(fā)展的壓力與組織架構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化的挑戰(zhàn),組織越龐大,相對(duì)來(lái)說(shuō)越穩(wěn)定,但同時(shí)也是越難解決問(wèn)題,如何處理各種矛盾需要領(lǐng)導(dǎo)層極大的智慧與遠(yuǎn)見(jiàn),因此做企業(yè)從來(lái)不是舒舒服服,也不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的努力與吃苦,有勇有謀才會(huì)前進(jìn)得更遠(yuǎn);
3.戰(zhàn)略的選擇,戰(zhàn)略能讓團(tuán)隊(duì)看見(jiàn)未來(lái),清楚地知道現(xiàn)在與未來(lái)的關(guān)系,會(huì)不會(huì)定戰(zhàn)略、有沒(méi)有戰(zhàn)略決定了一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)、走到哪里去,這次游學(xué)讓我對(duì)戰(zhàn)略更有感覺(jué)了;
4.企業(yè)文化與培訓(xùn)機(jī)制,是企業(yè)中比錢更重要的資產(chǎn),這些資產(chǎn)的沉淀無(wú)疑會(huì)讓企業(yè)變得更加堅(jiān)不可摧,是保證企業(yè)不斷成長(zhǎng)與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的決定性要素,如何沉淀應(yīng)該是我們著重思考的點(diǎn);
5.綜合來(lái)看,韓都的發(fā)展感覺(jué)就像在打造一個(gè)能夠自我驅(qū)動(dòng)、自我完善、自我高效運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,他們的方案肯定不能直接套用來(lái)解決我們的問(wèn)題,但確實(shí)拓寬了我們的思維、視野、認(rèn)知,以此讓我們更清楚地知道如何打造適合我們自己的機(jī)器。
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韓都游學(xué)收獲
原來(lái)做一家公司也可以像玩游戲一樣這么有樂(lè)趣,入職就好像創(chuàng)建一個(gè)角色,培訓(xùn)好帶上裝備,帶上系統(tǒng)分配的金幣,一起組隊(duì)升級(jí),打boss!小組制的核心還是有一個(gè)強(qiáng)大的公司組織框架支撐,形成“大平臺(tái)+小前端”的經(jīng)營(yíng)體系。韓都完美演繹了責(zé)權(quán)利的分配!
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我一直在思考如何和我公司目前的現(xiàn)狀可以結(jié)合,我們?nèi)绾蝸?lái)借鑒,比如他的設(shè)計(jì)師,倉(cāng)庫(kù),美工一組,它的運(yùn)營(yíng)作為獨(dú)立操作部門,它的兩個(gè)月的末位淘汰制,我也想構(gòu)成小組制,但是我們的可能會(huì)是運(yùn)營(yíng),美工,成本透明,財(cái)務(wù)透明,讓員工成為創(chuàng)業(yè)者,游學(xué)的目的在于,可以學(xué)到優(yōu)秀的東西,學(xué)以致用。
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韓都衣舍游學(xué)感悟
對(duì)韓都衣舍的小組制慕名而來(lái),通過(guò)本次游學(xué)基本上了解清楚小組制組成及運(yùn)行情況。但主辦方還是有很多保留,需要自己進(jìn)一步研究,并調(diào)整到合適自己公司運(yùn)行的方案。可能最終實(shí)施的不是小組制,可能是裂變創(chuàng)業(yè),但總而言之是符合自己公司運(yùn)行的。學(xué)以致用,不斷提高。感謝主辦方韓都衣舍,感謝老高俱樂(lè)部。
分享韓都衣舍文化標(biāo)語(yǔ):
1、指尖舞動(dòng)錦繡文章,眉眼間透萬(wàn)種風(fēng)情——金牌客服。
2、 快捷全一點(diǎn),手打多一點(diǎn),理解多一點(diǎn),抱怨少一點(diǎn),熱情多一點(diǎn),心態(tài)穩(wěn)一點(diǎn)。
3、 我能想到最浪漫的事,為你買買買,我們改改改。
4、 爭(zhēng)取一個(gè)客戶不容易,失去一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單。
5、 擁抱變化,深耕服務(wù)。
6、 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化,數(shù)據(jù)自動(dòng)化。
7、 不藍(lán)瘦不香菇,賣到缺貨真舒服。
8、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)從“心”出發(fā)。
9、 今日流的汗與淚,都是明天增長(zhǎng)的GMV。
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韓都游學(xué)收獲感悟
之前一直聽(tīng)韓都模式,一直非常感興趣,一直想嘗試小組制模式,但是實(shí)施的時(shí)候問(wèn)題非常多,難得這次通過(guò)老高俱樂(lè)部的組織,讓我更進(jìn)一步的了解了韓都很多細(xì)節(jié)模式,個(gè)人感覺(jué)小組制模式非常適合我們這種快時(shí)尚產(chǎn)品模式,之前產(chǎn)品太多,運(yùn)營(yíng)對(duì)這么多產(chǎn)品的視覺(jué)和庫(kù)存等細(xì)節(jié)完全跟蹤不過(guò)來(lái),小組制非常好的解決了這個(gè)問(wèn)題。
還有阿米巴模式讓整個(gè)公司都非常競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí),所有人都是自己為自己干,解決整個(gè)公司的活力積極性問(wèn)題,還有就是了解了韓都公司對(duì)未來(lái)的規(guī)劃,更好的讓我們企業(yè)更好的樹(shù)立了以后公司的規(guī)劃和格局,同時(shí)可以跟這么多同學(xué)一起學(xué)習(xí)交流,更多的需要感謝老高電商俱樂(lè)部和大林,讓我們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
一個(gè)人會(huì)走更快,但一群人走的更遠(yuǎn)。你想走的更快還是走的更遠(yuǎn)?做電商講究的是快,做企業(yè)追求的是遠(yuǎn),老高電商俱樂(lè)部就是一群追求從快到遠(yuǎn)的人,如果你想和一群人走的更遠(yuǎn),歡迎加入我們的俱樂(lè)部。報(bào)名請(qǐng)?zhí)砑游⑿牛篸ianshanglaogao666