2021年7月，老高電商俱樂部的產(chǎn)品做了全面的升級，大圈子分成了若干個小圈子，讓人脈更加聚焦和精準，每一個小圈子60-70人，形成一個班級，而每一個班級都有自己的名字，這是一種儀式感和身份感。今天我們就來分享聚賢莊班級里電商老板的故事，看一看他們的創(chuàng)業(yè)歷程，讀書萬卷，閱人無數(shù)，得開闊人生。

爆款起爆后，跟客戶一起搶貨

來自浙江瑞安的倪總，研究生畢業(yè)后就回老家創(chuàng)業(yè)了，至今已經(jīng)有5年時間。2021年的雙11對倪總來說不是個滋味，做電商以來一直都賣的是女鞋類目，2021年雙11是他天貓店做的最差的一年。

自從去年開始做抖音之后，天貓的產(chǎn)品開發(fā)端就開始出現(xiàn)了一系列問題，因為團隊一直是以打爆款的方式復(fù)制成長，流量端出現(xiàn)問題之后，天貓的優(yōu)勢隨著平臺的流量分配機制下降了。

倪總說自己起盤是干阿里巴巴和天貓的，遇到最大的坑是自己的爆款起爆后跟客戶搶起了貨，在關(guān)系還不夠鐵的情況下把客戶得罪了。他說如果行業(yè)不內(nèi)卷的話，其實問題不大，但他在產(chǎn)業(yè)帶上，內(nèi)卷相當嚴重，明槍易躲，暗箭難防。

創(chuàng)業(yè)這些年，受到了不少同行之間的攻擊使壞，爆款從一開始的半個月被跟，到現(xiàn)在做抖音兩天就被跟，倪總感覺心酸到無法呼吸了，畢竟這里面實在沒有什么技術(shù)門檻，迫于無奈，他在2021年的夏天，把阿里拆分出去，把天貓做成了無貨源模式。

從2020年6月做抖音之后，公司的業(yè)績反反復(fù)復(fù)極不穩(wěn)定，摸索抖音的過程，倪總也遇到了不少難題，比如主播的問題，剛開始在瑞安弄的直播間，去做童裝的朋友那里學(xué)習(xí)了3天，回來之后一股腦扎進了直播里，起的速度非常快。

“連續(xù)幾天直播都是1萬人在線，但很快主播的喉嚨垮了，壓根沒預(yù)料過喉嚨這么快垮掉。”

倪總回憶道，招過來的人還在接受培訓(xùn)，而當時在瑞安根本找不到有經(jīng)驗的主播，只有一個解決方法，就是等，他和運營都無能為力。

后面遭遇的情況是反復(fù)的啞，反復(fù)的等，他問朋友怎么解決，朋友說喉嚨屬于硬件，呆在瑞安的話，就只能抓緊培養(yǎng)主播。另外，主播心態(tài)也很重要，一般主播直播間情況不好熬不過半個月就不想做了，情緒起伏相當厲害。最常聽到的就是：“你行你來播”，所以核心主播最好是自己人，這樣配合起來會輕松很多。

倪總也遇到過同行的投訴，去年有一次店鋪全被封了，一直到今年才知道是同行把他投訴死的。2021年8月有遇到一次投訴，情況也很惡劣，倪總的解決方案是準備了號做平播，相對會穩(wěn)定些。

做抖音的過程經(jīng)常遇到解決不了的問題，自己研究真的很費時間，2020年剛開始的時候做直播的人不多，教的機構(gòu)也不多，只能自己去試。2021年就不一樣了，做抖音的人多起來了，接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)就行，做抖音這事不要想得太復(fù)雜。

30歲前的坎坷都是財富

潘總是一位電商老兵，回顧自己的電商創(chuàng)業(yè)路，他說十年的電商之路走過來太不容易了，他踩過很多坑，在23歲那年虧損達到了500多萬，這次遭遇沖擊了他，他靜下心來思考未來的道路，從此一直穩(wěn)穩(wěn)地堅持到現(xiàn)在。

正是這段經(jīng)歷讓他在電商行業(yè)牢牢扎根，也是這段經(jīng)歷他才有了現(xiàn)在這一支不怕困難的團隊。所以，潘總一直覺得，人生在30歲之前遇到挫折是非常棒的經(jīng)歷，他有時也會非常享受回味當時經(jīng)歷的苦。

現(xiàn)在的潘總對于企業(yè)經(jīng)營也有著自己的一些理念，他認為能出去學(xué)習(xí)就盡量不要呆在家里，不能閉門造車，創(chuàng)業(yè)者都是孤獨的，需要有一大群人多碰撞多接觸才能爆發(fā)核的力量，多去接觸外面的高人，會有很大的收獲。關(guān)于店鋪發(fā)展，他認為要在到一定體量的時候，去往所在類目內(nèi)的細分賽道拓寬。

現(xiàn)在的潘總已經(jīng)給企業(yè)做好了5年規(guī)劃，圍繞著目標奮斗，才不會迷茫。他總結(jié)了自己目前的優(yōu)勢如下：

1、服飾配件視覺：視覺跟主圖詳情優(yōu)化在服飾配件行業(yè)的認可度比較高，這也是今年增長比較快的原因，點擊率好轉(zhuǎn)化率都比同行高出不少；

2、服配產(chǎn)品開發(fā)：從事服配行業(yè)10年，供應(yīng)鏈資源優(yōu)質(zhì)，公司產(chǎn)品設(shè)計部開發(fā)了400多個品，這也是今年天貓增長翻倍的最主要原因；

3、財務(wù)體系：高級財務(wù)曾在房地產(chǎn)行業(yè)任職高管10年，經(jīng)驗豐富，從財務(wù)角度幫公司做好了年銷售計劃和風(fēng)險把控；

4、管理模式：運營團隊分5個層級進階制度，形成大帶中，中帶小的模式，合理的薪資架構(gòu)能有效的讓團隊活躍起來；

當然，除了優(yōu)勢，潘總也有自己的困惑，比如布局抖音電商，折騰了半年也沒有起色，目前還在積極的優(yōu)化調(diào)整。還有私域社群的困惑，加人很方便，一年能突破15-20萬人，但是不知道如何運營這一群客戶，到現(xiàn)在都還沒有合適的模式去運營這群客戶。

除此之外，因為公司快速發(fā)展，團隊人數(shù)從去年的30人擴張到今年的60人，2022年打算擴大到100+人。潘總說，項目現(xiàn)在都已經(jīng)有確認了，但一直沒有合格的領(lǐng)頭人，沒有一個對應(yīng)的激勵機制。

這兩年，潘總也一直摸索拼多多，至今還沒有摸索到一個賺錢的模式，產(chǎn)品成本比行業(yè)高，質(zhì)量做工好，但價格就是上不去。剛剛過去的2020年，最大的收獲就是參加了10月的同班會活動，他說自己是帶著問題去找答案的，非常幸運棘手的問題都解決了，更大的收獲是結(jié)實了未來可以一起走很遠的兄弟姐妹，相互鼓勵相互解決對方的問題。

2020年底生意淡季，沒有想辦法讓公司更好，而是找借口，比如行業(yè)不行、負責(zé)人不行、天氣不行等等，潘總說其實都是自己的借口，惰性出來了就逃避，自我滿足后迷失自我，在同班會活動上彼此交流后內(nèi)心觸動很大，找到了動力。  

最頭疼的是人才招聘

金總是浙江嘉興人，2010年開始接觸淘寶，從事電商行業(yè)已經(jīng)10多年了，目前做的類目是母嬰行業(yè)，加入老高電商俱樂部的一年時間里，聽了很多老高的分享，充分運用到了公司戰(zhàn)略上，進行布局優(yōu)化調(diào)整，在天貓平臺進行產(chǎn)品供應(yīng)鏈優(yōu)化，組建產(chǎn)品研發(fā)團隊，并開始多平臺發(fā)展，國內(nèi)平臺入駐唯品會、京東、抖音。

因為自己是運營出身，運營團隊基本靠自己帶，2020年開始全面放手運營工作，投身產(chǎn)品優(yōu)化，放手以后發(fā)現(xiàn)不是很順利，團隊主動學(xué)習(xí)能力有待提升，發(fā)現(xiàn)問題以后，及時調(diào)整了薪酬體系，設(shè)定崗位晉升淘汰制，才稍有成效。

因為公司在嘉興的縣級市，人才很難招，導(dǎo)致了公司的晉升淘汰制度遭遇到了很大問題。于是，金總開始建設(shè)人力資源部，經(jīng)過一年的積累，還是沒能解決這個問題。金總決定去杭州成立一個辦公點，遺憾的是最終沒有堅持下來，失敗的原因他自己也還在梳理中。

這幾年，金總最大的動作就是擴品類，因為有自己的童車工廠，線上銷售從童車做到玩具，再到母嬰用品都做了一遍。因為盲目自信的擴品類，采購和運營對品都不夠熟悉，導(dǎo)致一倉庫的庫存賣不出去。

目前還在積極地調(diào)整，清理庫存，金總覺得要繼續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈，做深度和精細化運營，電商創(chuàng)業(yè)這些年經(jīng)歷的九九八十一難，堅持就是勝利。金總的公司今年有兩大增長點，第一個是抖音內(nèi)容創(chuàng)新，因為感覺到天貓流量持續(xù)下滑，就及時布局了抖音，每一個直播間都是小團隊模式，有主播、助理、運營和編導(dǎo)，配合做短視頻創(chuàng)新，短視頻的爆單可以為直播間帶來更多的流量與GMV。

與此同時，金總也一直在整合上下游的供應(yīng)鏈，投資也在做，從單一品類的生產(chǎn)工廠到多個細分品類的生產(chǎn)工廠，再到工廠的下游企業(yè)都有投資。他說從原料到輔料到各類配套工廠都需要拿捏住，做銷售一定要算成本，到最后就算拼價格戰(zhàn)也要有自己的優(yōu)勢。

金總說自己性格比較內(nèi)向，因為參加了同班會活動，讓他的內(nèi)心打開了很多，也覺得自信開朗了很多，很開心和同學(xué)們一起玩。

活動通知

直播電商作為如今的一大電商藍海，引得無數(shù)電商人慕名而來，但頗為“玄學(xué)”的流量門檻讓許多電商人止步不前，因此，老高電商課堂特意在春節(jié)后的2月25-27日，開辦了第六期抖音直播帶貨孵化班，助力更多的電商人越過門檻！