作者 | 老高

01

這兩年，很多商家跟我說，他們?cè)诙兑糇鲭娚?，做不起來，ROI不高甚至虧錢，面對(duì)這種情況，該怎么辦？

前不久，金冠俱樂部在廣州辦了一次聚會(huì)，有兄弟感嘆：抖音波動(dòng)太大了，別看他們一個(gè)月做一兩千萬業(yè)績(jī)（銷售額），下個(gè)月可能就變成了一兩百萬。

這對(duì)他的備貨、供應(yīng)鏈?zhǔn)菢O大的挑戰(zhàn)。

另一個(gè)問題，做抖音電商，退貨率很高！

前兩天，我見了一個(gè)賣手表的商家，在某網(wǎng)紅直播間賣了4個(gè)億，但退貨就退了2個(gè)億，也就是說，實(shí)際收款也就50%。女裝品類退貨率更夸張，有的商家退貨能達(dá)到70%！

這對(duì)他的售后考驗(yàn)是很大的。

這種波動(dòng)一般人吃不消，尤其是那些做慣了平臺(tái)電商的商家，對(duì)抖音這種快速反應(yīng)不太能適應(yīng)，因?yàn)樵谔詫?、天貓、京東等平臺(tái)，商家的業(yè)績(jī)變化是緩慢的、循序漸進(jìn)的。

我發(fā)現(xiàn)，能做好抖音的，只有兩類人群：一類是個(gè)體創(chuàng)業(yè)者，一類是大型創(chuàng)業(yè)公司，團(tuán)隊(duì)具備很強(qiáng)的快速反應(yīng)能力，包括供應(yīng)鏈和客訴應(yīng)對(duì)能力。

2023年9月，廣州，億級(jí)賣家交流會(huì)

02

今年我去杭州一個(gè)園區(qū)，看到大部分直播電商公司都撤了，園區(qū)空空如也。

為什么呢？

不賺錢。

事實(shí)證明，商家已經(jīng)被折磨得對(duì)參與網(wǎng)紅直播間沒什么興趣了，被平臺(tái)薅一下，再被直播間薅一下，還得對(duì)網(wǎng)紅低三下氣。

某網(wǎng)紅甚至揚(yáng)言“不是全網(wǎng)最低價(jià)，別來報(bào)名”。

這就沒意思了，我給你網(wǎng)紅打折、全網(wǎng)最低價(jià)，我為什么不能直接給我的客戶我的粉絲最低價(jià)？

平臺(tái)號(hào)召商家自播，這又搞笑了，讓商家和品牌方自播，無異于讓李逵繡花。找小姑娘在直播間吹拉彈唱，其實(shí)越來越?jīng)]有效果。

我跟很多商家交流，提起直播帶貨，人人嗤之以鼻，且無奈。

所以我判斷，未來網(wǎng)紅直播間一定會(huì)衰落，包括最近興起的數(shù)字人直播，有三四個(gè)項(xiàng)目找我，我一個(gè)都不投資，直播最吸引人的是真人，真實(shí)的情緒，你非得整個(gè)機(jī)器人小姑娘在那兒嘮嗑，這是毫無意義的。你想想，如果哪一天打開抖音直播，全是數(shù)字人，是不是就失去了樂趣？

03

很多商家問我，抖音做不好，該怎么辦？

我覺得現(xiàn)在也不用做抖音了，就好好地做好自己的貨。

為什么現(xiàn)在很多淘寶、天貓、抖音的商家非常喜歡亞馬遜？亞馬遜連客服也沒有，直播更沒有，就是把商品詳情頁講清楚，然后消費(fèi)者看好商品直接買。

這些商家快被國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)折磨死了，因?yàn)橛行┉h(huán)節(jié)沒必要。你非讓他們搞直播，在直播間吹拉彈唱，這是違背民意的，也不長(zhǎng)久。

上個(gè)月我跟抖音的高管喝了個(gè)小酒，在聊這個(gè)事兒，他們說，直播電商已經(jīng)被抖音判定為非重點(diǎn)業(yè)務(wù)了，未來抖音的重點(diǎn)是貨架電商，包括抖音商城、抖音超市。

任何事物都要看本質(zhì)。我認(rèn)為電商正在回歸所謂的傳統(tǒng)電商，回歸搜索電商，讓商家做好自己本職工作，把產(chǎn)品做好，把詳情頁的產(chǎn)品描述好，把售后做好，把付費(fèi)投流做好。

平臺(tái)要做的是服務(wù)好商家，不要折騰他們。

END

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